Politique de confidentialité

Principe général

Ce site est volontairement conçu pour collecter le minimum de données. Il ne comporte aucun formulaire de contact, aucun compte utilisateur, aucun espace de paiement et aucun outil de mesure d'audience. La prise de contact et la commande se font entièrement par WhatsApp.

Données collectées par ce site

Aucune donnée personnelle n'est collectée directement par les pages de ce site. Concrètement :

• Aucun cookie n'est déposé par le site lui-même.
• Aucun outil de statistiques (Google Analytics ou équivalent) n'est installé.
• Aucun script publicitaire ni pixel de suivi n'est présent.
• Aucune police de caractères ni ressource externe n'est chargée depuis un serveur tiers.

Comme tout site web, l'hébergeur conserve des journaux de connexion techniques (adresse IP, date et heure de la requête, page consultée, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du serveur. Ces journaux relèvent de la politique de l'hébergeur : [[À COMPLÉTER : nom de l'hébergeur et lien vers sa politique de confidentialité]].

Données transmises via WhatsApp

Lorsque vous nous contactez par WhatsApp, vous nous communiquez votre numéro de téléphone, le nom affiché sur votre compte et le contenu de vos messages. Ces informations sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos questions avant commande ;
• traiter votre commande et vous transmettre vos identifiants d'accès ;
• assurer l'assistance technique pendant la durée de l'abonnement.

Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat, ainsi que l'intérêt légitime de l'éditeur à répondre aux demandes reçues.

Durée de conservation : [[À COMPLÉTER : durée de conservation retenue — ex. « la durée de l'abonnement, puis 3 ans à des fins de suivi commercial »]].

WhatsApp est un service tiers, exploité par Meta Platforms. Les échanges qui y transitent sont également soumis à la politique de confidentialité de ce service, sur laquelle l'éditeur du présent site n'a aucun contrôle.

Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement aux personnes chargées du traitement des commandes et de l'assistance chez l'éditeur : [[À COMPLÉTER : nom de l'éditeur ou de l'équipe responsable]].

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à [[À COMPLÉTER : adresse e-mail dédiée aux demandes RGPD]] ou contactez-nous sur WhatsApp au +212 657 768 450. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente — en France, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Aucune donnée bancaire n'est saisie ni stockée sur ce site : les modalités de règlement sont convenues directement lors de l'échange précédant la commande.

Nous ne vous demanderons jamais, par quelque canal que ce soit, un code de sécurité bancaire, un mot de passe de compte personnel ou un accès à distance à votre appareil.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment si de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.