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Pour aller plus vite

Quelques précisions permettent de vous répondre en un seul message plutôt qu'en cinq :

• L'appareil sur lequel vous voulez regarder (marque et modèle du téléviseur, box, Firestick…).
• Le nombre d'écrans que vous comptez utiliser en même temps.
• En cas de problème technique : l'application utilisée, la chaîne concernée et le message d'erreur exact s'il y en a un.

Avant de nous écrire

Vous voulez d'abord savoir à qui vous avez affaire ? La page à propos explique notre façon de travailler et, surtout, ce que nous refusons d'affirmer sans preuve.

Beaucoup de questions trouvent déjà leur réponse dans la FAQ : choix de l'offre, débit nécessaire, réception des accès. Pour un problème d'installation, le guide correspondant à votre appareil détaille chaque étape.

Horaires et délais

Nous répondons aux messages WhatsApp dans la journée. Aux heures de forte affluence — en soirée et le week-end — le délai peut être un peu plus long. Un message précis reste le meilleur moyen d'obtenir une réponse utile du premier coup.